扫码后客户端不弹窗的解决方案

扫码不弹窗可能由以下几种情况造成:

1.客户端没有运行

重新打开客户端即可

2.电脑安装了杀毒软件

杀毒软件会误以为扫码弹窗是病毒,所以建议卸载电脑上的360等杀毒软件

3.客户端版本为7403.45之前的版本

7403.45之前的版本在部分机器上可能存在偶尔不弹窗的问题,可升级成官网的最新版本

4.没有使用管理员权限运行

请右键点击客户端→【属性】→【兼容性】→勾选【管理员身份运行】→点击【应用】进行设置即可

若电脑已经卸载杀毒软件、客户端已经以管理员的的身份在运行中并且已经是最新版本,扫码还是不弹窗,则按照如下方式进行设置:

退出收银软件与客户端,在桌面创建一个记事本,用扫码设备扫付款码,看是否能扫出条码:

①不能扫出,请检查扫码设备及USB口是否正常

②可以扫出,并如下图所示,请在客户端扫码设置中将【超时时间】修改成100

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